内容摘要：本文利用传播学理论、文献资料以及数据分析方法，结合3Vs模型对AISAS模型进行了重新的解读与构架。为企业提升营销效果，最终建立品牌社区，实现品牌共创提供了相应的策略，并以小米手机作为实证研究对象，例证分析了策略的应用价值。
关键词：AISAS模型 ； 3Vs模型 ； 营销策略 ； 品牌社区
引言
小米公司作为一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，在短短的3年内，创造了业界的销售奇迹，它的成功离不开社会化媒体营销的功劳。小米公司借助微博、论坛等社会化媒体平台与消费者进行及时有效的沟通，吸引了一大批忠实的顾客群体，为其发展提供了牢固稳定的消费者基础。对于小米手机的案例分析多不胜数，但其重点大多集中在简单的STWO分析、饥饿营销以及粉丝经济等方面。鲜有人对该公司的社会化媒体运用进行研究与分析，这也是本文写作的初衷之二。
本文试图在AISAS模型的基础上，结合我国社会化媒体的特征，细化分步式地初探如何实现社会化媒体营销，实现品牌共创的营销策略。文章选择小米公司作为案例对象，收集了该公司自2011年成立至今的大量资料，首先对其公司的营销策略及战略进行了简单的阐述，然后利用AISAS模型及3Vs模型并结合其在网络平台的动态，深入剖析了该公司在社会化媒体背景下的营销策略。本文期待通过对于小米公司案例，凸现出社会化媒体在当今营销界重要性的同时，为其他企业提供一个制定社会化媒体营销方案的理论参考。
AISAS模型的构建
传统消费者行为模式AIDA认为，消费者从最初的了解商品，到最终购买，会经历四个阶段： 引起关注A（Attention）；激发兴趣I（Interest）；产生欲望D（Desire）；实现购买A（Action）。
在传统媒体时代，AIDA模型很好的解释了消费者的消费模式，但其并不适用于社会化媒体时代。2005年，日本电通集团提出了基于网络购买消费者行为的 AISAS 模型。该模型是对AIDA 模型的发展，前两个阶段和AIDA 模型相同，第三阶段为主动进行信息搜索S（Search），第四阶段为实现购买A（Action），最后一阶段为分享S（Share）。搜索与分享（Search &； Share）是模型的核心。李震（2012）总结各个阶段消费者的行为，如图1所示。
A+I属于消费者的心理变化过程，而SAS则是行为互动的过程。A+I部分的内容将会影响到SAS的每一个行为，而最后S（Share分享）行为所产生的内容又将进行多次加工与传播，成为A+I的内容，产生口碑，形成整个消费者行为的闭合循环，如图2所示。
3Vs模型，即识别价值顾客（Valuable Customer）、提供价值主张（Valuable Proposition）和构建价值网络（Value Network），为企业揭示了营销过程中的聚焦点所在。
笔者认为AISAS模型是从消费者出发建立的，而3Vs模型则是以企业作为出发点。但仔细对比发现两者之间在过程上存在着联系和共性。消费者在心理变化阶段，缺少对企业的认知，因此企业的主要任务在于价值客户的挖掘以及价值主张的宣传。而到了互动阶段，消费者对于企业来说已经是成熟的客户，因此企业在这个阶段如何构建价值网络，联接消费者与企业之间的关系则是企业的发展重点所在。
AISAS模型视角下的社会化媒体营销策略及应用
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