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　　值得关注的是，三家企业都在2014年登陆美国证券市场。2014年5月16日，聚美优品在美国纽交所上市，上市当日市值约38.7亿美元。京东紧随其后，于2014年5月22日在纳斯达克正式挂牌上市，上市当日市值达到约297亿美元。将近4个月后，阿里巴巴于9月19日正式在纽交所挂牌上市，截至当天收盘，阿里巴巴股价暴涨至93.89美元，较发行价68美元上涨38.07%，市值超越Facebook成为仅次于谷歌的第二大互联网公司，创造了中国电子商务企业的神话。
　　但是，公开上市后，并不意味着电商企业就走上了企业价值无限提升的康庄大道。在有效市场中，企业的一举一动都会对其价值带来影响，包括企业的社会责任行为。2014年8月到10月，中国工商总局网监司委托中国消费者协会开展了网络交易商品定向监测活动。2015年1月23日工商总局发布了定向监测结果，从各购物网站的监测结果来看，全球最大的移动电商公司——阿里巴巴旗下的淘宝网正品率仅为37.25%，京东的正品率为90%，聚美优品的正品率为100%。尽管人们日常对电商企业的假冒伪劣产品也颇为关注，但本次所公布的结果却在社会各界引起了轩然大波。
　　（二）研究假设的提出
　　王时亮等（2010）认为，企业贡献社会的方式有很多种，但为社会提供高质量的产品是企业履行社会责任最好的体现方式[16]。Monsen（1979）认为，企业社会责任包括：环境问题、给雇员平等的机会、人力资源、社区参与、产品安全与质量、其他因素等六大类别[17]。足可见，产品质量问题是企业社会责任中的应有之义。刘聪粉等（2014）认为，电商零售企业经营管理中最主要的活动便是销售，因此必须将社会责任意识导入企业营销活动的各要素中，即要求电商零售企业营销过程中所实施的产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略都要履行社会责任[15]。为消费者提供有质量保证的产品，是企业对消费者的一种诚信责任。在企业社会责任的内涵中，诚信责任是社会影响面最广、社会公众感受最强的一种责任[18]。网络的电子化和虚拟性使得电商市场的信用基础极为薄弱，这更需要电商企业注重产品质量，夯实电商市场的信用基础。作为重要的产品销售平台，如果其销售的产品出现质量问题、侵害消费者利益等违反企业社会责任的活动时，投资者就会抛售企业的股票，从而使企业的市场价值降低[19]。Sandra et al（1997）将产品质量视为公司的隐性成本，如果企业在产品质量方面的社会责任履行不到位，就会造成更多的隐性成本，从而侵蚀企业竞争优势[20]。从第三方机构所提供的产品质量评价信息与企业价值的关系来看，第三方提供的产品质量评价信息对于企业未来销售潜力有着重要影响，而投资者则能够有效挖掘这种评价信息的预测价值，在股票的交易过程中，投资者会非常关注第三方机构提供的产品评价信息[21]。也就意味，如果第三方机构对企业的产品质量做出正面评价，将会对企业的市场价值带来积极的影响；反之，如果第三方机构对企业的产品质量做出负面评价，将会对企业的市场价值带来消极的影响。基于上述分析，本文提出以下假设：
　　假设1：市场对阿里巴巴在产品质量方面的社会责任事件将做出负面反应。
　　假设2：市场对京东在产品质量方面的社会责任事件将做出负面反应。
　　假设3：市场对聚美优品在产品质量方面的社会责任事件做出正面反应。
　　假设4：在产品质量社会责任事件期内，阿里巴巴、京东和聚美优品三家企业的市场价值存在显著差异。
　　假设5：市场对京东做出的反应介于阿里巴巴和聚美优品之间。
　　四、研究方法

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电商平台企业的社会责任与企业价值相关性研究

2016-07-13 13:01　来源: 互联网作者：纪春礼杨萍浏览次数 4448

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电商平台企业的社会责任与企业价值相关性研究 2016-07-13 13:01 来源: 互联网 作者：纪春礼 杨萍 浏览次数 4448