关键词：新零售；战略转型；依据；路径
马云在2016年10月的云栖会议上表示：“纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将很快被打破，新零售将引领未来全新的商业模式”。这让我们深思这位电商巨头提出的新零售模式将怎样改变未来零售业的处境。
一、新零售模式与战略转型综述
（一）新零售综述
不同学者针对新零售模式褒贬不一。有学者认为新零售模式将影响零售业发展，例如俊伟认为新零售是线上线下的融合，线上利用线下突破流量天花板，线下运用线上丰富便捷的云计算、支付窗口抵抗“关店潮”，二者实现共赢；[1]郝建斌认为新零售是未来零售行业发展的曙光，可以实现生产型经济向消费型经济转变和“人、货、场”的数据化，提高运营效率。[2]李俊阳却认为新零售概念不能代表未来零售业的发展方向，仅是马云提出的替代电子商务的新词汇而已。[3]笔者认为，新零售是线上线下的深度整合，包括物流、服务、体验等方面，线上与线下不再是对立的关系，而是相互融合、促进的和谐共存关系,此模式对未来零售业的发展具有一定借鉴意义。
（二）战略转型综述
薛有志等指出战略转型不仅是战略内容上的变化，还包括战略过程的变化；[4]李小玉等则认为战略转型是包含战略内容和战略决策程序两个维度的。[5]笔者认为，研究企业的战略转型需要了解转型的动因、具备的条件以及转型的途径，构建完整逻辑链条，以此帮助企业完成战略转型。
二、我国零售业发展现状
（一）总体现状
如表1所示，我国社会消费品零售总额实现多年连续增长，其中2015年的社会消费品零售总额达到300 931亿元，同比增长14.68%。随着社会的发展和人民生活水平的提高，消费者越来越注重个性化、便利化、情感化消费，未来零售业的发展重心将会从“量”转向“质”。
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（二）实体零售业现状
1.市场份额缩水，面临“关店潮”。在互联网销售的冲击下，从2012-2015年，全国有138家百货关闭，262家超市关闭，6 209家体育品牌店关闭。严重的“关店潮”表明实体零售业面临艰难的处境。
2.运营成本高，价格竞争力弱。实体零售商大多面临着人工、房屋设备租赁、装修等多项难以避免的成本。由于高运营成本，相同的产品在实体店的零售价要高于网络零售价，随着信息检索越便利，消费者越青睐具有低价优势的网络零售。
3.库存调配难，配送效率低。一件产品从生产到实体零售，经历的流程繁多，配送时间较长。当消费者在实体店遇到缺货的情况，若店家告诉顾客可以从其他门面调货，但需要其等待一段时间，消费者可能会放弃本次购买，转向其他渠道或商家。但若店铺准备存货过多，在销售不佳的情况下，店家会面临库存积压，挤占流动资金的问题。