第四,劳动生产率过低及资产利用率严重不足
据统计,2016年中国零售企业绩效最好的是便利店,但是其也仅仅达到4.2万元/平米,最低的超市仅仅获得2万元/平米,只达到外资零售企业的48%。伴随着互联网零售业的冲击,传统实体零售企业平效逐年降低。人均营业额最高的大型超市也勉强达到91.3万元/人,仅仅达到外资企业的54%,超过43%的本土零售企业人均营业额不到外资企业的33%。由于传统零售业需要大量的人力成本,缺乏信息技术的支撑,劳动生产率远低于国际市场平均值,严重缺乏国际竞争力。据德勤《2016中国网络零售市场发展研究报告》统计,中国百强连锁零售企业流动资产周转率为2.4次,外资零售企业平均在6次以上。由此可见我国本土零售企业财务状况目前仍然存在着较为严重的问题,经营风险仍然很高。如何优化企业财务状况,降低经营风险,提高资产利用率依旧是中国零售企业需要研究学习的重点问题,也是挡在中国零售企业进入国际市场,顺利实现国际化发展的阻碍。
三、中国传统零售业向网络零售业转型的政策选择
第一,要保证传统大型零售企业稳步发展。中国传统大型零售企业通过国家政府的扶持培养以及自己多年在对外开放经济背景下的磨砺打拼,已经形成较为成熟的运营模式,通过资本的原始积累、物流网络的构建和零售实体店的区域选址优势在中国国内零售市场占据超过67%的市场份额,拥有一大批忠实的消费者群体。网络零售业相比传统零售模式存在诸多优势,但立足传统的内资大型零售企业稳步发展直接关系到国内经济稳定和民生状况,因此产业转型应当建立在保证传统大型零售企业稳步发展的基础之上。
第二,要鼓励部分传统零售企业尝试新型网络零售业运营模式。正是由于新型互联网零售业模式相比传统零售业存在诸多优势,李克强总理在2016年互联网峰会上已经明确提出,鼓励传统零售企业尝试新型O2O运营模式,在可控范围内进行企业升级转型既可以帮助企业获得更大的竞争优势,也有利于中国创新走上国际舞台,推动中国内资零售企业进行国际化发展战略的实施。
第三,要增强网络零售业模式物流配送服务的监督工作。由于新型零售业模式独有的互联网运营模式,其对于售后物流配送提出了更高的要求,尽管O2O模式下消费者可以选择线上购物线下实体店自提消费品,但是超过93%的消费者仍然选择享受送货到家的服务,这一情况在提高物流配送人员就业率的同时,我们也得承认物流人员素质的参差不齐同样影响着消费者购物体验。现在对物流配送缺乏相应的管理政策不利于互联网零售企业的发展,只有通过加强对物流配送服务的监管力度,通过对物流人员的培训锻炼,才能真正为中国新型零售企业发展铺平道路。
第四,要增强对网络零售业模式产品质量的监管把控。互联网零售业发展速度受限正是由于现阶段仍然存在零售商品监管不力的情况,假货仍然在互联网市场存在,只有切实加强对互联网零售商品的质量把控才能真正打消消费者最后的顾虑,使其不需要在享受廉价消费品的同时担心零售商品质量存在缺陷。换言之,对零售商品质量的把控是互联网零售商最重要的一个环节,假使监管不力造成鱼龙混杂的情况,所有竞争优势都将消失殆尽,更不要奢望进行国际化发展。据2017年5月25日江苏检验检疫局发布消息,该局日前对跨境电商40批次进口商品进行随机性监督抽查,发现24批次不合格,总体不合格率达到60%,值得注意的是,此次抽检的成人服装、进口婴幼儿纸尿裤全部不合格。由此可见,对于互联网零售企业商品质量的把控是重中之重。