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互联网背景下旅游产业的演化与发展:技术驱动视角

2017-11-01 10:28 来源: 互联网 作者: 毛剑梅, 锁 箭 浏览次数 4734

1. 第一次产业革命驱动下的现代旅游产业的崛起

以蒸汽机为代表的第一次工业革命极大地改变了人类的生产和生活方式, 以机器生产机器为主要标志的现代工业体系开始形成, 人类财富快速增长, 与此同时也促进了人类消费产品和服务的多元化。 正如马克思 ( 1848 )② 所言,“资产阶级在它的不到一百年的阶级统治中所创造的生产力, 比过去一切世代创造的全部生产力还要多、还要大”, 生产力的极大发展也带来了社会财富的快速增长, 人类得以享受更多的社会财富。 从整体来看, 第一次工业革命之后人类的生活条件得到了极大的改善, 促进了英国人口的增长 ( 1851年英格兰人口增长到 1 700 万人, 较 1701 年的500 万人增长了 2.4 倍 [10] ) 以及消费的多元化。 人口的增长和工业的集聚促进了城市化进程, 更多的人生活在城市, 城市成为社会活动的主要载体。蒸汽机发明和应用, 带来了人类交通方式的变革,城市居民可以以更具效率和更为舒适的方式出行,财富的增加、 需求的多元化、 技术的进步, 共同催生出现代旅游业的兴起。 以托马斯·库克 1841年 7 月包租一列火车运送了 570 人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会开始 (戴维和劳拉, 2014 ) [11] ,现代意义的旅游业开始诞生。 与此同时, 随着火车的发明和铁路的快速建设, 沿着铁路沿线主要城市和车站的现代酒店开始出现, 早在 1846 年,小西北铁路公司为在约克郡建设圣 · 潘克拉斯火车站, 同时兴建了米德兰酒店 ③ , 从此, 酒店在铁路沿线和火车站周边快速发展。 技术进步促进生产方式的改进和生产效率的提升, 人类财富以前所未有的方式快速积累, 并在此过程中促进城镇化的发展, 以铁路为代表的新兴交通方式满足人类更高品质和更高效率出行的需求, 在此背景下,现代意义的旅游业开始崛起。

2. 第二次产业革命与旅游产业的工业时代以内燃机和电力为代表的第二次工业革命的到来, 进一步促进了人类生产和生活方式的变革。电力和内燃机技术促进了内燃、 冶金、 石化、 钢铁等重化工业以及相关产业的快速发展, 重化工业的产业结构使得规模经济成为企业获取竞争优势的重要来源, 而规模化和流水化生产成为第二次工业革命时代的重要标志, 这也使得这一阶段的旅游产业烙上深深的工业化烙印。 延续工业化的生产逻辑, 旅游产品的生产也表现出工业化的特色, 标准化星级酒店的出现, 旅行社包价旅游业务的快速发展, 旅游目的地掀起了快速建设的高潮。 1908 年, 饭店业主埃尔斯沃斯· 弥尔顿· 斯塔特勒在斯塔特勒饭店开辟了酒店标准化经营的先河; 托马斯 · 库克父子旅游公司将工业革命的生产原理和技术应用到了旅游业, 开发标准化的、时间精确的、 商品化和大批量的包价旅游产品,以适应旅游业工业化时代的到来; 多种多样的旅游景区 (点) 在这一阶段快速开发, 尤其是大规模、极具代表性的旅游景区形成极为强大的吸附效益,形成了今天全球大众旅游的主要目的地。 标准化旅游产品生产与供给必然对应着特定属性的旅游需求。第二次产业革命时期, 尤其是二战结束后, 全球步入了相对和平的时期, 中产阶级, 尤其是发达国家中产阶级的迅速崛起, 为满足人类更高生存和发展需求的旅游业获得了更大的发展空间。 与此同时,汽车进一步延伸了人类的活动范围, 电话、 电报等通信技术的发展以及民用航空业的快速发展, 使得旅游产业发展的交易成本迅速下降, 旅游产业步入了超高速增长阶段。 1960 年, 全球国际旅游过夜人数达 6 932 万人次, 是 1950 年的 2.74 倍, 平均每年增长 10.6% ; 国际旅游收入达 68.67 亿美元, 是1950 年的 3.27 倍, 平均每年增长 12.6% , 远远高于当时世界经济的平均增长率。

3. 第三次产业革命与旅游产业的社会化时代尽管普遍认为第三次产业革命开端于 1946 年计算机的发明, 也有部分学者认为第三次产业革命应该从 20 世纪 70 年代新材料、 生物工程开始,还有部分学者则认为应从 20 世纪末制造的 “数字化” “智能化” 和 “个性化” 为代表的现代制造技术开始 [13] 。 事实上, 从 20 世纪中期计算机的发明, 到 70 年代新能源 [14] 、 新材料 [15] 的开发和应用, 并在 20 世纪末互联网革命的快速推动下, 第三次产业革命正在全球悄然发生, 如前两次工业革命一样, 引发了人们生产生活方式的重大改变。互联网作为第三次产业革命的重要技术基础之一,对旅游业产生了重要的影响。 互联网时代下旅游提供商和旅游者的信息透明度极大地提高, 更加多元化的旅游需求和个性化的旅游产品可以借助互联网迅速匹配, 借助新兴的互联网及相关技术,新的旅游产品 (如 VR 景区) 不断涌现, 在线交易具有极强的适应性和经济性, 旅游平台企业快速崛起, 旅游参与主体不断增加, 旅游产业的社会化趋势显著。

三、 互联网驱动旅游产业演化的逻辑及路径

互联网驱动旅游产业演化, 是在互联网及相关技术条件下, 旅游产业内部的产品以及企业发生变化, 促进了旅游产业内部企业关系的变化,进而驱动旅游产业从工业化时代向社会化时代转型。 这一过程既是技术驱动旅游产业内部各要素演化的过程, 也是驱动旅游产业转型发展的过程(见图 2 )。

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