雏形。
（五）创新——总结评价，提升知识
创新是实施PBL教学法的最终目标。奥苏伯尔提出，解决问题与创造是有意义学习的最后层次，而“创造是解决问题的最高形式”。在教学中，学生初步形成知识之后，教师组织各小组成员一起进行一次深入讨论。主要针对之前初步形成的知识体系和不同个体之间交流后的理解和认识，由教师组织总结评价，形成新的知识体系。
PBL 教学法中，评价方式以阶段性评价与总结性评价相结合，评价的形式包括自我评价、同学评议和教师评价。每一阶段的教学内容完成之后，总结与评价必不可少。评价的内容一般包括学生自我学习能力、团队合作能力、解决问题能力、表达能力等方面。自我评价，即教师通过言语、问题引导学生进行有意识地反思，以加深对问题的认知和理解。同学评议有利于形成相互探讨地良好学习氛围。教师评价指教师在课堂上进行全面的总结，包括需要点评各小组所展示成果的优缺点，并指出有待提高的地方及提高的路径，总结归纳出该问题所涉及的酒店心理学知识点、原理与方法，让学生更系统地掌握相应知识，形成新的知识系统，并提升问题解决的能力。学生在课程结束之后还要提交包括个人学习心得、团队方案（每个人要阐述自己对团队工作的贡献）、技能检查结果、个人成绩等级建议等内容的一揽子文件，作为确定成绩的学生自我评价依据，结合各阶段同学评议与教师评价结论，得出学生的最终评定结果。这种评价方式可以更客观、更全面的对一个学生的各项能力做出综合评价。
三、实施效果与思考
我们通过对学生阶段性学习效果的调查分析发现，实施PBL模式的课堂教学取得的效果显著。譬如，绝大多数学生认为实施新的教学方法调动了他们的学习兴趣与积极性，提高了其自学能力、沟通能力和团队协作能力。在期末试卷分析中，与传统教学模式相比，PBL教学模式下，学生在论述题及案例分析中的整体水平提高，思维更开阔，分析更深入，表达更清晰、细致。
但是，我们在酒店心理学PBL教学尝试中也发现了一些问题。首先，教学时间的安排对PBL的教学效果有影响。PBL教学模式中的问题探讨、交流与成果呈现对学生自主学习能力有较高要求，并且会占用大量时间，而现有旅游心理学教学一般安排每周两节课，共三十六课时，显然，每周两课时难以满足大量讨论的需要。其次，有效的评价体系尚未构建，难以对学生的学习效果进行客观评估。PBL 教学需要学生课内课外投入很大精力，现有的教学考核形式仍然要求以标准化的闭卷考试为主，考试成绩与 PBL 教学的关联性不够强，这在一定程度上抑制了学生参与 PBL 教学的热情。第三，学生的实际情况对 PBL 的推行也有所影响，由于我国的学生长期接受“填鸭式”教育，对传统教育方法形成一定依赖性，缺乏主动发现问题，解决问题的积极性和能力，部分学生只满足于获取好的“分数”，所以对PBL教学改革形式会觉得太“花费”时间，尤其对于一些基础较差、自律性差的学生来讲，更是一大障碍。此外，要达到预期的教学效果和目标，教师如何融合本专业知识和相关学科知识，更好地辅导学生，使学生从被动的接受者转变为主动的探索者。这些问题都有待于进一步探索。
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