从社会组织方面看，造成广州市政府购买公共服务缺乏效果的原因主要是承接政府公共服务的组织没有很好履行责任，造成社会组织不能很好地履行责任由客观原因也有主观原因。从客观方面来讲主要是相对于对公共服务的巨大需求量来说社会组织能够提供的公共服务还是有限的，这使得民众有家庭服务中心无作为的想法。从主观方面来讲主要是社会组织迅速膨胀但是其管理方法管理手段并没有相应的提高，使得社会组织自身管理混乱，无法很好地为民众提供公共服务。普通民众参与度不高也是政府购买公共服务存在而一个主要问题，这个问题主要表现在民众很少参加社会组织举办的一些活动，最终使得社会组织难以开展工作。
2对策建议
2.1增强政府宣传力度
广州的政府购买公共服务始于2007年，但是接近一半的被调查者仍然不知道购买公共服务，更不要说熟悉相关政策提供的服务以及相对应的管理。居民对政府购买公共服务停留在对待新生事物般的初级认知阶段，并没有完全地接触、理解、接纳、体验。时下，提高居民对政府购买公共服务的认知程度和支持力度，改善宣传效果，显得非常迫切和重要。
首先，提高专业技能，创新宣传内容。政府机构缺乏对购买公共服务的概念、概况、模式等基本信息内容的大众化宣传，特别是居民受教育水平不高的社区会出现难以理解的情况。政府需要加强培训和指导，吸纳优秀人才，建设具备有专业理论知识和业务技能的高效团队，以面向不同发展层次的公益组织和不同文化程度的居民，深度传递最新信息，并适当将学术术语大众化表达，以新颖易懂的内容呈现，为政府购买公共服务的政策的制定、执行创造良好的群众条件。
其次，整合宣传平台，拓宽宣传渠道。政府机构对购买公共服务的相关资讯的传播多以政府网站、政府纸质文件、报纸、学术书刊等载体为主。作为服务对象主体的普通民众来说，却较少以这样的平台来获取政府购买公共服务的信息。这时，信息的通达性未能很好实现。集传、受为一体的新媒体的出现和崛起已经是事实，拥有了庞大的受众群体。政府应加强新媒体平台利用，结合分众性和高科性的特点，以新浪微博、腾讯微信等媒介为平台，及时将信息传播出去，提高通达性。对于线下的宣传，政府需要以更多开放的形式、有效的活动引起居民的关注。诸如在定期开展宣讲会、知识讲座等，让政府机构和公益组织的工作人员和居民能够充分互动。
再者，实现规范管理，维护宣传设施。现条件下，宣传展板是社区居民了解社区的公共服务情况的主要载体，但是存在宣传展板上张贴广告、宣传内容老旧难以辨别内容的现象，影响居民对相关信息的获取。地方政府需进行规范管理，加强对宣传展板的利用，对较为破旧的则需更新、维护，对较为偏僻的则需重新选点，避免宣传展板附近沦为垃圾堆的现象。
2.2加强公共服务设施提供
在前期的实地调查研究中发现，大多数的居民对公共服务设施的满意度较低，主要体现在公共服务设施数量不足和质量不高。随着经济的快速发展，居民物质生活水平的提高，对公共服务设施的需求不断加大。更加人性化、高质量、多数量的公共服务设施的提供，将进一步推进广州市政府购买公共服务的发展、完善。
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