关键词：人力资源管理因素；员工满意度；影响因素；比较
一、引言
长期以来，许多科学家为了解开人类心理的奥秘，不断地进行研究分析。影响个人性格、心理状况、生活习惯的因素有很多，其中重要的因素是成长环境、家人、朋友、工作团体、机构等。由于个人心理状态会影响其劳动效率、效益、积极性、创办想法等很多行为或结果，因此许多科学家基于个人心理状况，运用人力资源理论，提出了影响劳动效率的心理状况是“员工工作满意度”。1935年，Hoppock首次提出了员工满意度的概念，此后Frederick、Herzberg、Vroom、Smith、Kendall、Hulin、Locke等学者，对员工满意度详细地进行了研究并提出了不同的概念解释。
成功经营并迅速发展的企业家们，对如何提高员工工作效率、如何留住有才华的员工、如何提高员工的积极性等方面，制定了完整的计划。这些企业领导尤其是一些大企业的领导，总是不断对员工进行满意度调查。然而，目前我国的国有企业对如何提高员工满意度的决策还未受到高度重视。因此，需要对不同地域、不同企业的员工满意度进行比较研究。
二、相关理论和文献综述
（一）人力资源管理及其发展
1．人力资源管理
人力资源是企业发展的动力。人类除了有不断学习发展的能力外，与其他能力不同的特点是在于人类的想象力是无限的。卡尔·马克思在他的《资本论》（1867年）一书中提到：“在资本主义社会里，人或劳动力以被作为相当于商品和服务销售的。但是，与普通商品和服务区别是，购买劳动力的一方，不能以成为劳动者的愿意或意志外的享用。”因此，企业经营活动正常进行最重要因素的是人力资源管理。
2．人力资源管理的发展
1954年，著名管理学家彼得·德鲁克( Peter F．Druker)在其《管理的实现》一书中首先提出了“人力资源”的概念。1958年，社会学家巴克(Baker)在其《人力资源功能》一书中论述了人力资源的管理问题。他认为，人力资源的管理与生产、销售等职能一样，是管理的一种基本职能，对企业的发展同样重要。巴克(Baker)也认为，对企业个体进行全方位的管理是必要的。但是由于在那个时代，人们更多关注的是传统的竞争要素，如自然资源、资本、技术等对社会财富的贡献力，因此，在后来的20多年里，人力资源的概念并未得到企业界的广泛关注，人力资源管理理论研究进展也不大。
20世级80年代以来，随着企业经营环境的日益复杂和知识经济的出现，人力资源管理活动对企业的重要性日益增强，才开始引起人们的高度关注。
（二）员工工作满意度及其影响因素
1．员工工作满意度的概念
对员工工作满意度的概念，很多学者基于各种研究分析，试图作出各自的定义。