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企业IT投资决策中的关键要素分析

2014-12-12 09:45　来源: 互联网作者：胡燕鸿浏览次数 5087

　　关键运营系统支持当前关键业务运行，比较典型的是企业ERP系统或者PDM系统（产品数据管理系统）等。如果没有这类系统，将给企业带来重大劣势和重大风险，尤其是和竞争对手相比，从而影响关键的运营绩效提升。关键系统可以适当地采用财务方法，因为这类系统实施后有一定的稳定性，系统需求容易被全面了解和确定，收益和成本相对可估计。但是这类系统有时无法在成本确定前准确估计收益，并且财务收益也不是它们唯一的驱动因素，这是因为短期内经济省钱的方案长期来看并不一定有效，为了支持关键运营领域，可能需要多花成本获得更好的效果。综合分析来看，对关键系统需要进行严格的可行性分析，在比较了不同收益、成本、风险特征的可选方案中选择最佳方案，将一些无法直接量化的收益通过落实到对企业关键成功因素（CSF）的影响来评估对实现企业目标的贡献，可以考虑如果不实施该系统会怎么样，企业是否可以承担这样的风险。
　　3.2.3 支持性应用系统
　　支持性应用系统主要用于提升部分业务的效率或者节约资源，此类系统收益多数在成本评估前即可确定，节约的资源可以直接测算量化为投资收益量化，效率的提升间接转化成收益。例如财务的费用分摊系统是典型的支持性系统，可以直接评价节约了的工时，间接评价提高的工作效率和分摊准确性带来的收益。决策时可以评估基于预期收益的成本孰低法来判断，从而获得经济的解决方案。当然，由于收益容易事先预期，因此在对相同资源的争夺时，也可以通过较高的经济收益来决策。多数支持性系统可以直接采购软件包。
　　3.2.4 高潜力系统
　　高潜力IT系统和新产品研发的预研项目很类似，其实质是未来收益未知，项目的目标在于探索系统的潜在价值，识别和确定系统实施的收益是什么，如何获得这些收益。因此可以采取风险投资的思路，重点控制资金投入不能像无底洞。对高潜力系统先期投入启动资金，接下来根据可能的收益决策下一期的资金投入，这就是实物期权的思路。
　　需要指出，由于上述IT应用系统分类的界限有时比较模糊，实务中并不总是很容易区分和定位，但是这种根据不同特点采用多种决策方法的思路仍然是非常有应用价值的，企业可以根据自身的实际情况灵活加以应用。
　　主要参考文献
　　[1]John Ward，Joe Peppard.Strategic Planning for Information Systems[M].New York，NY：John Wiley & Sons，2007.
　　[2]唐志豪，计春阳 .IT投资治理的组织与权力模式研究[J].科研管理，2009（2）.
　　[3]邢德海，张曦.基于TCO的信息系统成本和收益的有效测量方法研究[J].工业技术经济，2010（10）.
　　[4]王东清，罗新星.基于企业能力理论的IT投资绩效贡献研究[J].科研管理，2010（3）.
　　[5]张清华，田增瑞，王靖.项目投资组合决策的分析框架——基于实物期权的方法[J].中国管理科学， 2004（3）.

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