[摘 要]本文提出企业IT投资决策中常见的主要问题;分析决策中需要把握的5个关键要素,包括IT和企业价值的关系,企业战略、IT战略关系和IT投资及资金计划的长短期平衡关系,不同IT投资类型之间资源配置的平衡关系,支持业务的稳定运营和响应其快速变化的IT需求之间的平衡关系,IT技术和IT投资决策之间的关系;阐述IT投资决策的一般观点和具体方法,着重探讨不同类型应用系统各自的决策方法。
[关键词] IT投资;关键要素;企业;信息化
据易观智库发布的数据,2012年中国企业IT支出达1.5万亿元,2013年将以超过13%的速度增长。对于一定规模的企业来说,百万元级的IT项目预算已是稀松平常,有的项目预算甚至逾亿元,IT投资成为继研发投资、厂房设备投资等重大资本支出项目后的又一重要投资领域。根据沃纳菲尔特(1984)的企业资源基础理论,IT投资结果将成为企业资源基础的重要组成部分,这些资源可转变成独特的能力,最终成为企业持续性竞争优势的源泉。因此,IT投资决策问题日益受到企业的关注,同时它也成为IT财务管理范畴的核心内容之一。本文主要针对企业IT投资决策中几个关键要点进行分析,期望对企业实践有一定的参考价值。
1 企业IT投资决策中常见的主要问题
1.1 IT投资和企业战略关系领域的问题
(1)企业业务部门认为现有IT系统无法切实支撑目前的业务,无法满足未来3~5年的业务发展要求,IT投资重点并不是业务领域所急需的,IT建设无法快速响应业务变化。
(2)整体经济形势和行业形势不理想,企业预算有限,当前正在进行成本控制,IT是否要投资,如何投资是合理的?
(3)管理层易受到短期业绩压力,导致短期内无法体现投资效果的IT项目被否决。
1.2 IT投资决策治理和实施过程的问题
(1)公司集团化经营,涉及多行业,下属多个分(子)公司,IT投资决策是否完全集中于集团总部,是否需要适当放权,如何放权,如何在总部和下属公司中合理配置决策权。
(2)公司进行了大量并购,对于并购企业采用何种IT投资的策略。
(3)IT投资因自身特点导致决策容易受到公司政治和组织影响,如何减少这类影响?
(4)IT投资决策缺少事后评价,最终建成的IT系统是否带来预期的价值?已有的IT投资决策是否能够为新投资决策成功提供经验和依据?
1.3 IT投资决策方法和工具的问题